A kenciapálma legjobban a világos vagy félárnyékos helyen érzi jól magát egész évben, de a közvetlen napfénynek kitett helyen való tartását kerülni szükséges. Az az ideális számára, ha naponta kevesebb, mint három órán keresztül éri közvetlen napfény, különben levelei kivilágosodása tapasztalható. Az optimális helyen számára legalább 18-20°C-os hőmérsékletet kell biztosítani, mely hőmérséklet télen sem megy 15°C alá. A magas páratartalom egyaránt kedvelt környezeti tényezői közé tartozik. Ezek a növények a nyár folyamán a szabadban egyaránt jól érzik magukat, de itt is csak nap-, valamint széltől védett helyen