Szállítási információk

A kiszállítást a Praktiker Kft. szállítmányozó cégek segítségével végzi. A vevő a kosár összeállítása után, a megrendelés folyamán nyilatkozik arról, hogy igénybe kívánja-e venni ezt a szolgáltatást, vagy saját maga szervezi/bonyolítja az áru eljuttatását a rendeltetési helyéig.

Az itt feltüntetett szállítási feltételek és díjak kizárólag a webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek.

Az áruházi házhoz szállítás feltételeivel kapcsolatban információ itt >>

A Praktiker Kft. rendszere a megrendeléseket azonnal fogadja, arról visszajelzést küld, de a feldolgozás minden esetben munkanapokon 8 és 17 óra között történik. A rendelés aktuális állapotáról tájékozódhat vevőszolgálatunknál a 06-1-323-23-23 vagy a 06-40-23-23-23 telefonszámokon, vagy elektronikus levélben az info@praktiker.hu címen.
Amennyiben kéri a házhozszállítást, alapvetően az alábbiakban részletezett folyamatok lehetségesek.

A kosárban található termékek összetételétől függően a szállítás vállalási lehetőségei a következők lehetnek:

1. A termékek házhoz szállíthatók jelölése =
2. Egyedi szállítási díj megállapítása szükséges jelölése =
3. Nem szállítjuk, csak áruházi átvétel lehetséges jelölése =

A jelölések minden terméknél külön feltüntetésre kerülnek, de a kosár megtekintésekor is jelezzük (más formában) minden tételnél. Ezzel lehetővé téve, hogy a vásárló már a kosár összeállításakor dönthessen a szállítás körülményeit illetően.

1., A termékek házhoz szállíthatók

A kosárba helyezett minden termék megfelel a szállítmányozóink által támasztott szállítási vagy csomagolási követelményeknek. Ez esetben átalánydíjat tüntetünk fel, amit a megrendelés összeállításakor vásárlóink a kosárban is látnak. Ez esetben nincs szükség további egyeztetésre, ha a megrendelést a vásárló véglegesíti, azt mi azonnal elkezdjük feldolgozni és a lehető legrövidebb időn belül átadjuk azt szállító partnerünknek. Az összekészítés fázisairól illetve a csomag szállítónak történő átadásáról vásárlóinkat minden esetben tájékoztatjuk.

Az így megrendelt termékek szállítási díjai a következők:

• A megrendelés értéke 10.000 Ft alatt van, a szállítási díj: 900Ft
• A megrendelés értéke 10.000 Ft és 100.000 Ft között van, a szállítási díj a kosár értékének 9%-a.
• A megrendelés értéke 100.000 Ft felett van, a kiszállítás díja a megrendelés értékének 6%-a.

2., Egyedi szállítási díj megállapítása szükséges

A kosárban legalább egy olyan termék található, aminek szállítását partnereink csak egyedi díjszabás keretében vállalják. Ekkor a vásárló nem tudja véglegesíteni megrendelését, hiszen a házhozszállítási díjat még kalkulálnunk kell és egyeztetnünk. Ezt a megrendelés lezárása mellett jelezzük mind honlapunkon, mind a visszajelzésként küldött elektronikus levélben. Ebben az esetben első lépésként ajánlatot készítünk vásárlónknak, mellyel a lehető legrövidebb időn belül (munkanapokon maximum 24 óra) megkeressük. Amennyiben a szállítási díjat elfogadja, úgy ezt szerepeltetjük a kosárban és a számlán is, és az áru összekészítését és kiszállítását megkezdjük. Amennyiben a szállítási díjat a vásárló nem fogadja el, lehetősége van az adott termékből készlettel rendelkező bármely Praktiker áruházban a terméket, termékeket átvenni, akár személyesen, akár megbízott (más) szállító útján. Amennyiben az egyedi díjszabást nem fogadja el, természetesen lehetőség van a rendelés lemondására is. Ez semminemű kötelezettséget, költséget nem jelent a vásárlónak.

3., Nem szállítjuk, csak áruházi átvétel lehetséges

A kosában legalább egy olyan termék található, aminek szállítását partnereink nem vállalják, vagy annak szállítását állagmegóvás lehetetlensége miatt a Praktiker Kft. nem vállalja. Ebben az esetben a megrendelést a vásárló nem tudja véglegesíteni, csak áruházi átvétel megjelölésével.

Amennyiben olyan terméket helyez a kosarába, melyet nem tudunk házhozszállítással értékesíteni, javasoljuk, hogy ezt a terméket a kosárból törölje, így a megrendelés többi részét szállítjuk. A nem szállítható terméket az önhöz legközelebbi Praktiker áruházban tudja megvásárolni, illetve on-line megrendelés esetén félretetetni.

Az áru kiszállítása ill. átvétele jellemző időpontja munkanapokon 8.00-17.00 óra közé esik. A termék átvételét a vevőnek kell biztosítania az előzetesen megadott napon. Lehetőség van ettől az időintervallumtól eltérő időpontra kérni a szállítást, ez esetben mindig egyedi díjat kalkulálunk önnek, amit előzetes egyeztetés előz meg a szállítás körülményeiről, ezek ismeretében tudjuk a díjat kalkulálni.
A vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál és a Praktiker Vevőszolgálat felé.

Amennyiben a vevő az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen kiszállítás költsége őt terheli.

Az általunk közölt árak minden esetben bruttó árak, azaz tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót és egyéb felmerülő illetékeket.
A szállítás költsége külön tételként kerül a számlán feltüntetésre.

A vásárló az alábbi feltételek teljesülése esetén a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben a Praktiker Kft. a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríti. A kiszállítás megkezdése előtt (szállító partnernek történt átadás előtt) visszamondott megrendelések esetén a számla teljes összegét térítjük. Az ezen időpont után beérkező elállási igény esetén a Praktiker Kft. a kiszállítás költségét nem téríti vissza a vásárlónak.
A Praktiker Kft. kizárólag eredeti, sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása, és számla vagy blokk ellenében köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás, a termék, a számla, illetve blokk sérüléséből, hiányzásából eredő költségek a vásárlót terhelik. A vásárló viseli a termék visszaszolgáltatásából eredő költségeket (így az újbóli szállítás díját). A Praktiker Kft. a visszaszállítás bonyolításában a vásárló kérésére segédkezik. A Praktiker Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Kapcsolódó jogszabályok:
http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab.html